Я в орифлейм с 14 лет, а сейчас мне 23 я в статусе директора.
Многие клиенты со мной работают уже больше 6 лет. Даже и не знаю, как так получилось что они со мной так долго...
С самого начала у меня как то завелось, что главное в работе с клиентом это желание ему помочь.
Причем искреннее.
Но без знаний не обошлось, пришлось многому научиться и многое пройти.
Своим новичкам в группе я рекомендую следующие шаги
- Составьте список ваших знакомых
всех не менее 100 чел.
- Научиться показывать каталог так чтобы его брали как можно чаще.
чем проще, тем лучше: возьмете посмотреть, завтра заберу.
- поставите цель и составите план
- далее нужно разобраться с инструментами труда так сказать
что и как правильно использовать для достижения максимального эффекта
- учимся рекомендовать и консультировать клиентов
- следующий шаг мы с новичками учимся правильно относиться к отказам
- и, конечно же, отвечать на возражения.
- и самым последним мы учимся строить долгосрочные отношения с клиентами.
Вот эти не хитрые шаги позволяют нашим новечкам довольно быстро научиться создавать довольно неплохую базу клиентов.
Как минимум они делают 100 ББ. Но это минимум.
Так же мы для обучения новичков используем не только личное общение и общие базовые тренинги (Шаг 1 и Шаг 2).
Так для тех, кому некогда и им проще изучать эти темы, сидя у монитора своего компьютера.
Для таких мы создали е-mail мини-курс "Как показывать каталог и работать с клиентом не хуже профессиональных продавцов»"
в курсе содержаться 9 писем которые приходят к подписавшимся письмо в день. Таким образом, дозировано постепенно новички получают нужную им информацию и двигаются к результату.
можете тоже оценить данный мини-курс.
вот ссылка на него [удалено модератором]
Будет приятно услышать ваше мнения или дополнения.
С уважением Иван.