независимый онлайн-форум орифлейм

OriForum.net

Проблема недовложений при интернет-заказе

New
Повтор первого сообщения

Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 14:33

Добрый день! Я хотел бы получить ответ вот на какой вопрос. Почему когда оформляешь заказ через Интернет, получаешь подтверждение, оплачиваешь, а затем заказ приходит с недосылом. Я вот не как не доежаю, как так может быть. Ведь все это передается не на словах. И на данный момент товар есть(тогда он должен быть зарезирвирован) или его нет, что и должно быть сразу показано. А то получается заказ принят, а затем посмотрели его нет в наличии. Таково не может быть. Может кто просветит.

Самые ценные сообщения
Сообщение #256642 от 19 Дек 2009 01:06, Anonymous, 3 отзыва
Сообщение #253857 от 11 Дек 2009 20:21, Волшебник, 3 отзыва
Сообщение #523888 от 08 Июн 2011 15:34, Парижанка, 2 отзыва
Сообщение #256808 от 19 Дек 2009 21:14, Soloha, 2 отзыва
Сообщение #253739 от 11 Дек 2009 16:57, aMAKARENA, 2 отзыва
Сообщение #253521 от 11 Дек 2009 10:19, Анна80, 2 отзыва
Сообщение #756607 от 07 Янв 2014 23:11, Ксюнюшенька, 1 отзыв
Сообщение #756206 от 03 Янв 2014 22:14, андрюха, 1 отзыв
Сообщение #756204 от 03 Янв 2014 22:07, cartel1978, 1 отзыв
Сообщение #756202 от 03 Янв 2014 22:06, ИринаIrCia, 1 отзыв

Re[255]: Проблема недовложений при интернет-заказе

02 Июл 2012 22:23

А кто может подсказать мне, что делать, если прислали вообще другой карандаш вместо черного выкручивающегося карандаша, а претензию отклонили под предлогом, что это невозможно было при сборке перепутать. Что делать в таком случае?
вот текст ответа на претензию Ответ Компании на претензию: претензия не принята. расположение указанных
кодов на конвейере не позволяет допустить такой персеорт при сборке.

Рекламные объявления:
Президент
Возраст: 38
Откуда: Белгород
В Oriflame:
Просто прохожий

Re[256]: Проблема недовложений при интернет-заказе

02 Июл 2012 22:58

Татьяна писал(а):
А кто может подсказать мне, что делать, если прислали вообще другой карандаш вместо черного выкручивающегося карандаша, а претензию отклонили под предлогом, что это невозможно было при сборке перепутать. Что делать в таком случае?
вот текст ответа на претензию Ответ Компании на претензию: претензия не принята. расположение указанных
кодов на конвейере не позволяет допустить такой персеорт при сборке.

Звоните и ругайтесь. Какое ваше дело позволяет или не позволяет. Вам прислали пересортицу и всё. Добивайтесь, добивайтесь и добивайтесь. Мне тоже бывало отказывали и похлеще. Писала и звонила всем и каждому пока не добивалась своего.
Исполнительный Директор
Возраст: 56
Откуда: Украина, Белая Церковь
В Oriflame:
Директор

Re[257]: Проблема недовложений при интернет-заказе

03 Июл 2012 08:24

skylux, Я тоже так думаю, меня вообще эта формулировка убила, значит карандаша нет, а конвейер видите ли не позволяет перепутать. Вобщем буду обращаться опять к менеджеру СПО, она отправляла претензию, пусть идет до конца.
Президент
Возраст: 38
Откуда: Белгород
В Oriflame:
Просто прохожий

Re[258]: Проблема недовложений при интернет-заказе

03 Июл 2012 11:06

Такие истории страшные, даже не знала, что так бывает, у меня нередко пересортица или недовложение, и все нормально решается. Получаю заказы обычно на моб.пункте выдачи.
Всегда беспрекословно все оформляют, меняют, присылают.

Было правда один раз, что заказали браслет по интернет-предложению, пришли серьги, написали претензию, взамен пришли опять эти-же серии с новой накладной, что это браслет ))) что у них там за допинг, я не знаю))) но браслет так и не дали, деньги на предоплату след.заказа пошли

Ещё помню прикол был с елочным украшением Ангелом, такой типа стеклянный, я заказывала их больше 10шт, и у них была стандартная проблема - очень просто было отламать крылышки, когда мне пришел с отломанными в заказе , то оформили как брак, хотя товарищ меня хотел убедить их просто клеем заклеить, но я не согласилась. А пока домой приехали (10мин), то ещё двое крылышки откинули. И по сути дельный совет был - несмотря на стеклянный вид, было почти не заметно, что крылышки отпадали и клеялись.
Старший Менеджер
Откуда: Украина, Харьков
В Oriflame:
Консультант - 6%

Re[259]: Проблема недовложений при интернет-заказе

03 Янв 2014 22:04

Мне одному не положили ко второму каталогу прайс лист. В СЦ вчера внимания не обратил, сегодня дома смотрю, его нет.... Звоню в СЦ говорят :Потрясенный: надо заказывать :Потрясенный: Теперь что прайс лист платный?

_________________
Кто последним будет валить из этой страны - выключите свет в аэропорту
http://alik1001.livejournal.com
Бриллиантовый Директор
Возраст: 29
Откуда: Киев
В Орифлейм:
Консультант - 3%

Re[260]: Проблема недовложений при интернет-заказе

03 Янв 2014 22:06

андрюха, мне тоже не положили прайс, сразу не обратила внимание. В накладной его нет отдельной строчкой, как раньше. Похоже, нужно отдельно заказывать.


Последний раз редактировалось: ИринаIrCia (03 Янв 2014 22:07), всего редактировалось 1 раз
Сапфировый Директор
Возраст: 38
Откуда: Украина, Киев

Re[261]: Проблема недовложений при интернет-заказе

03 Янв 2014 22:07

андрюха писал(а):
Мне одному не положили ко второму каталогу прайс лист. В СЦ вчера внимания не обратил, сегодня дома смотрю, его нет.... Звоню в СЦ говорят :Потрясенный: надо заказывать :Потрясенный: Теперь что прайс лист платный?


походу дела не только))я тоже только с СЦ на левобережке тоже нет прайса
Старший Менеджер
Модератор
Возраст: 39
Откуда: Украина,Киев
В Oriflame:
Менеджер - 12%

Re[262]: Проблема недовложений при интернет-заказе

03 Янв 2014 22:14

ИринаIrCia, Нет слов.... :Возмущенный: :Возмущенный: :Возмущенный:
ладно буду пользоваться электронным
cartel1978 писал(а):
походу дела не только))я тоже только с СЦ на левобережке тоже нет прайса


ИринаIrCia писал(а):
Похоже, нужно отдельно заказывать.



Собирают денежку на Бриллиантовую конференцию :Злорадствующий:

Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд:

Хотя бы написали объявления на сайте...

_________________
Кто последним будет валить из этой страны - выключите свет в аэропорту
http://alik1001.livejournal.com
Бриллиантовый Директор
Возраст: 29
Откуда: Киев
В Oriflame:
Консультант - 3%

Re[263]: Проблема недовложений при интернет-заказе

04 Янв 2014 08:40

А у нас в Беларуси давно уже бумажные прайсы не дают, кто хочет может заказать и нужно заплатить. Уходят от бумажек, помнится, раньше и для заказа бланки были :-)
Менеджер
Возраст: 37
Откуда: Минск, Беларусь

Re[264]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Янв 2014 20:51

Вчера был в СЦ сказал что нет прайса, долго читал в накладной, потом положил свой. говорит, что нет на складе в Капылове.

_________________
Кто последним будет валить из этой страны - выключите свет в аэропорту
http://alik1001.livejournal.com
Бриллиантовый Директор
Возраст: 29
Откуда: Киев
В Oriflame:
Консультант - 3%

Re[265]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Янв 2014 21:31

андрюха, а мне прайс каталога 2 добавили за копейку при втором заказе :Улыбка:
Старший Менеджер
Возраст: 34
Откуда: Украина

Re[266]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Янв 2014 22:48

То же при первом заказе не получила прайсу. Как-то даже не обратила внимание, что его нет.
Старший Директор
Откуда: Украина
В Орифлейм:
Директор

Re[267]: Проблема недовложений при интернет-заказе

07 Янв 2014 22:26

Ксюнюшенька, ага. значит не было на складе :Улыбка:

_________________
Кто последним будет валить из этой страны - выключите свет в аэропорту
http://alik1001.livejournal.com
Бриллиантовый Директор
Возраст: 29
Откуда: Киев
В Oriflame:
Консультант - 3%

Re[268]: Проблема недовложений при интернет-заказе

07 Янв 2014 23:11

андрюха, вполне возможно. Но так научилась считать баллы и стоимость товара без него, что вроде и не надо. А новые пробники, коллеги на нашем форуме подсказывает. Супер.
Старший Директор
Откуда: Украина
В Орифлейм:
Директор

Проблема недовложений при интернет заказе

20 Июл 2014 13:21

сама чаще всего тоже не проверяю посылки при курьере хотя иногда так делаю, особенно если заказывала что-то бьющееся или если не до конца доверяю продавцу. Они и так прилетают, первым делом суют на подпись бумаги или машинку - и сразу после получения заветного автографа сливаются.

Рекламные объявления:
Стартер - начинающий
Возраст: 36
В Орифлейм:
Президент

Показать сообщения:   
Поиск информации по форуму Поиск продукции Орифлейм