независимый онлайн-форум орифлейм

OriForum.net

Проблема недовложений при интернет-заказе

New
Самые ценные сообщения
Сообщение #256642 от 19 Дек 2009 01:06, Anonymous, 3 отзыва
Сообщение #253857 от 11 Дек 2009 20:21, Волшебник, 3 отзыва
Сообщение #523888 от 08 Июн 2011 15:34, Парижанка, 2 отзыва
Сообщение #256808 от 19 Дек 2009 21:14, Soloha, 2 отзыва
Сообщение #253739 от 11 Дек 2009 16:57, aMAKARENA, 2 отзыва
Сообщение #253521 от 11 Дек 2009 10:19, Анна80, 2 отзыва
Сообщение #756607 от 07 Янв 2014 23:11, Ксюнюшенька, 1 отзыв
Сообщение #756206 от 03 Янв 2014 22:14, андрюха, 1 отзыв
Сообщение #756204 от 03 Янв 2014 22:07, cartel1978, 1 отзыв
Сообщение #756202 от 03 Янв 2014 22:06, ИринаIrCia, 1 отзыв

Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 14:33

Добрый день! Я хотел бы получить ответ вот на какой вопрос. Почему когда оформляешь заказ через Интернет, получаешь подтверждение, оплачиваешь, а затем заказ приходит с недосылом. Я вот не как не доежаю, как так может быть. Ведь все это передается не на словах. И на данный момент товар есть(тогда он должен быть зарезирвирован) или его нет, что и должно быть сразу показано. А то получается заказ принят, а затем посмотрели его нет в наличии. Таково не может быть. Может кто просветит.

Рекламные объявления:
Гость

Re[1]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 14:34

WWS,
1. На каком сайте оформляете заказ?
2. Почему тему создали в несоответствующем разделе?

Добавлено спустя 50 секунд:

3. Почему тема Вашего сообщения не раскрывает сути?

Перед тем как что-то писать нужно ознакомиться с правилами общения на форуме!

_________________
Смотреть орифлейм каталог онлайн
Исполнительный Директор
Администратор
Возраст: 37
Откуда: Украина, Киев

Re[2]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 15:00

WWS, бывает (в России точно) что вы заказываете товар, вскакивая у уходящую электричку.
На стоке числится 15 позиций например, а в этот момент с 17компов их заказали по 1шт.
Но, в такие моменты часто срабатывает уменьшение, например вы хотите все 15 позиции, а комп вам пишет - количество уменьшено.
Тогда йок. Или в этот самый момент кто-то пришел в отдел претензий и требует обмен по браку, например помята упаковка. Сотрудник отдел претензий звонит на конвейер, ему приносят на замену товар и все...
Гость

Re[3]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 15:49

Н. писал(а):
что вы заказываете товар, вскакивая у уходящую электричку.

А когда в двух-трех заказах подряд недосыл одного и того же товара и з :Возмущенный: аказы сделаны не в одно время, это тоже объясняется электричкой? :Не в себе:
Гость

Re[4]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 15:54

WWS, простите за нескромность, а что именно вы заказывали, и что было написано при сохранении товара? у меня такие случаи были, но чтобы в 3х подряд!
Президент
Возраст: 38
Откуда: Белгород
В Орифлейм:
Просто прохожий

Re[5]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 15:54

WWS, оформляете претензию, пару раз напишете, вложат и начнут внимательно смотреть.
Честно говоря, у меня такого не бывало, чтоб в 1 воронку 2 раза подряд.
А вот тени мне целую коробку должны 11308
Гость

Re[6]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 16:02

WWS, а Вы не хотите написать хатя-бы на каком сайте оформляли заказ и где заказ получали? Что было указанно в накладной? может у Вас сохранилось подтверждение заказа? что указано в истории заказов?

_________________
Смотреть орифлейм каталог онлайн
Исполнительный Директор
Администратор
Возраст: 37
Откуда: Украина, Киев

Re[7]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 16:04

Татьяна писал(а):
WWS, простите за нескромность, а что именно вы заказывали, и что было написано при сохранении товара? у меня такие случаи были, но чтобы в 3х подряд!

:Пока: это был банальный триммер :Подмигивающий:
Гость

Re[8]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 16:06

WWS, а он точно был на складе? может было написано- отсутствует, добавлено? Если все нормально проходило, то во-первых возвращают деньги за недовлажение, а если есть на складе, то досылают сам товар, но претензию надо оформлять в любом случае.
Президент
Возраст: 38
Откуда: Белгород
В Oriflame:
Просто прохожий

Re[9]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 16:54

Ааааааааа, ну так за ним обе страны гонялись.
Если и пробит, то не всем и не всегда везет.
Нам на весь СПО 8 штук досталось!
Гость

Re[10]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 17:03

Н. писал(а):
Ааааааааа, ну так за ним обе страны гонялись.


Если это такая редкость,то почему при очередном заказе он опять пробивался и начислялась оплата. :Возмущенный:
Гость

Re[11]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 17:08

WWS, Вам повезло :Голливудская улыбка:
Нам он больше ни разу не пробивался.
Попробуйте в первый день ломануться в СЦ, если рядом, и первым доскакать в понедельник за тримерами по накладной,
ваш недвложение отдадут, если на тот момент тример на складе будет.
Если через СПО - то как повезет, может склад прислать, а может, нет
Гость

Re[12]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 17:29

Н. писал(а):
оформляете претензию, пару раз напишете, вложат и


Может это и мелочи, но я привык отвечать за свои слова. Если я говорю клиенту, что товар у него будет через неделю после заказа то я все сделаю чтобы так и было. А когда клиенту обещаешь один раз, второй, то ведь могут и послать. Теряешь клиента,да и о компании складывает не совсем хорошее мнение. Поэтому я считаю, что в компании таким мелочам должны уделять пристальное внимание. К конце концов вся наша жизнь складывается из мелочей. Прошу подсказать как оформить претензию и куда и как ее направить. Заранее благодарю. :Пока:
Гость

Re[13]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 17:36

WWS, Для начала уточните страну, город, как размещали заказ и где получали.
Гость

Re[14]: Проблема недовложений при интернет-заказе

05 Дек 2007 17:45

WWS, и зарегистрироваться на форуме, вообще-то, тож неплохо. :Злорадствующий:

Рекламные объявления:
Гость

Показать сообщения:   
Поиск информации по форуму Поиск продукции Орифлейм