Какие вопросы вам хотелось бы задать руководству компании?

OriZona.info, да неее денег у компании достаточно. Просто новый менеджмент чутка их попридержать пытается, что вполне естественно.

»»

Игорь Щипунов писал(а):

Или сделать процент от суммы заказа. Чтобы люди заказывающие на 300 рублей, не платили 100 рублей за доставку. И сделать дифференцированную шкалу процентов. Чтобы те у кого заказы большие тоже не платили огромные суммы. Скажем заказ на 300 рублей 5 процентов за доставку (15 рублей). А если заказ на 5000 рублей, то 1 процент за доставку (50 рублей). Ведь во всех грузовых компаниях сумма доставки стоит от веса и размеров посылки. А у нас и за 1 крем заплатиш 60 рублей и за 5 коробок полных заплатиш тоже 60 рублей

+ 8 (dsit не могу )!!! Я это предложение написала в анкете на встрече менеджеров СПО (и волки сыты и овцы - целы). Всё равно, укрупняя мелкие заказы, мы к той же общей сумме приходим, но с гемороем

»»

Кай Каперник писал(а):

Давно уже ходили слухи про накопительный дисконт с помощью которого можно было бы для консультантов выгоду размещения на свой номер показать.

За это тоже +8 (тоже пытаюсб собственными силами внедрить , лучше пусть Компания

»»

Аватар писал(а):

12% получал бы 6 -7 тыс.
15% - 10-12 тыс.
18% - 18 - 20 тыс.

это в России столько платят, а в Украине:12% -500 - 700грн.;15% - 1000 - 1500грн.; 18% - 1500 - 2500грн. Для россиян -умножьте на 4 и давайте подумаем о какой мотивации тут можно говорить. Вопрос к руководству: когда вы приведете в соответствии стоимость бб и цены товара? Когда украинские лидеры будут зарабатывать хотя бы на уровне России?

»»

OriZona.info писал(а):

»»

Irirna писал(а):

У нас компания богатая

и в чем это выражается? в невыданных телефонах? или может в удержании 23%? или в подарках, которые полгода ждут консы, а получив сразу на обмен брака?

13 мая. IFX-News - По итогам 1-го квартала 2011 года скорректированная чистая прибыль международного косметического концерна Oriflame составила 31,5 млн евро, снизившись на 5,3% по сравнению с показателем 1-го квартала 2010 года (37,2 млн евро), говорится в сообщении компании.

Скорректированная разводненная прибыль на акцию составила 0,55 евро против 0,65 евро годом ранее. Продажи Oriflame в национальных валютах увеличились на 7%, в евро - на 10%, что составило 396,8 млн евро (361,9 млн евро). Без учета приостановления деятельности Oriflame в Иране, продажи в национальных валютах выросли на 10%. Показатель EBITDA составил 53,3 млн евро, увеличившись на 8% по сравнению с квартальным показателем 2010 года(49,3 млн евро).

Скорректированная операционная маржа составила 11,8% против 11,7% в прошлом году, что обусловило значение скорректированной операционной прибыли в размере 46,7 млн евро, что на 10,7% превышает аналогичный показатель прошлого года(42,2 млн евро). Скорректированная доналоговая прибыль составила 37,7 млн евро, оказавшись на 14% ниже аналогичного показателя 2010 года(43,8 млн евро). Движение денежных средств от текущей деятельности составило 16.5 млн евро, что на 20,3% меньше, чем в 1-м квартале 2010 года (20,7 млн евро).

http://www.finansmag.ru/news/121299

Компания богатая, но необязательная Могла бы за счет прибыли (выделили бы половинку миллиончика от своих 396,8 млн евро) улучшить сервис и свои обязательства перед консультантами. Но в место этого считает, что мы все можем перетерпеть и перетоптаться - ведь не жалуемся и не воем во весь голос и позволяем тихонько заминать всякие скандальные истории.

А кому заявлять во весь голос , Компании наши жалобы по-барабану , там только про "фантастические "результаты рапортовать хотят . Ведь любую болезнь легче предупредить , чем лечить . А тут вообще получается патовая ситуация , болезнь ( т.е. недостатки ) замечать не хотят . Вот и стучимся в закрытую дверь . Но кто стучится - тому все - равно откроют .

у меня вот какой вопрос назревает: планирует ли компания улучшить сервис доставки на дом и хоть как-то контролировать работу курьеров?
В последнее время просто катастрофическое количество возвратов заказов без малейшей попытки доставить по адресу, а консы неделями ждут и надеются

А в стартовой программе было б замечательно, если б пусть 1 продукт но просто как подарок шел, а не за деньги для новичков лучше 1 крем для рук бесплатно, чем дорогой набор за 30 грн

Игорь Щипунов, не согласна категорически. Я уже в Ори 5 лет, являюсь, как вы написали, мелким простым покупателем, и мне по фигу размер сервисной платы. Если мне продукция нравится, я заплачу несколько лишних копеек.
Ну а для консультанта, который строит бизнес в Орифлейм масштабно, говорить о 60 рублях вообще странно.
Кроме того, в компаниях-конкурентах также есть плата за доставку и сервисные сборы.

И я внесу свои "5 копеек". Хочется предложить компании сделать ретро-коллекцию. Чтоб те товары, которые были в ходу и пользовались спросом "возродить". И наверное вечный вопрос: наличие товара на складе. Нет его ни в начале, ни в середине, не в конце. А клиенты ждут, надеятся, а после разочарованные уходят. и это не есть хорошо ни для компании, ни для нас.

»»

Lady_Ori писал(а):

Regina, вряд ли вы в 9-тилетнем возрасте пользовались нашей продукцией( не было еще для детей). А сейчас - ТАКОЙ ассортимент , какого не было и пять лет назад !

У меня мама в компании тогда была, я еще серию калор перфоманс помню и первая помада у меня была Ори литл принцесс (или что-то подобное)

По поводу дифференцированной суммы доставки - отличный вариант! Янина, вы, может и готовы заплатить лишнюю копейку, а когда уговариваешь, например, подружку на дисконт и расписываешь все плюсы продуктов и говоришь, что дешевле выйдет в ори, чем в обычном магазине, но думаешь про себя, если крупным оптом брать, а так, действительно, проще в магазин сходить (пощупать, понюхать и на месте сразу купить), чем ковыряться заказ составлять, собирать этот опт и еще накладные расходы считать! Многим же еще до СПО доехать надо! У нас это 32 руб. туда-обратно составляет + 32 доставка + 20 сервисный сбор (и это не считая расходы на инет, телефон) - я немного утрирую про подружку, но потребитель должен очень любить Ори, чтобы все это терпеть))

»»

ученик писал(а):

Хочется предложить компании сделать ретро-коллекцию. Чтоб те товары, которые были в ходу и пользовались спросом "возродить"

я не думаю что это возможно, это ведь нужно снова наладить производство и тем более если какие-то продукты ушли значит в замен их выпустили новые более усовершенствованные

»»

Regina писал(а):

говоришь, что дешевле выйдет в ори, чем в обычном магазине

Мне кажется, коллега, что говорить это вообще нецелесообразно. Акцентировать нужно не на цене, а на качестве продукции, на гарантии неподдельности, нормальных условиях хранения, производства (говорю это, потому что ОЧЕНЬ много магазинной продукции - подделка), на гарантии возможности возврата при аллергии или браке ну и т.д., на форуме много об этом написано. И потом, в магазине продаётся косметика и самого низкого ценового диапазона и безымянного производства - Ори здесь уж точно дешевле не будет.
Просто нужно верно расставить акценты. И тогда подружка влюбится в продукцию так же, как и я. И, кстати, не знаю, как у вас, а у нас с "щупанием-нюханьем" в магазине большие проблемы: продавцыни стоят рядом и зырят, чтобы ты ничего, случаем, лишнего не "вынюхал", помады пробовать на губы нельзя, кремы-шампуни вообще никто тебе пробовать не даст и т.д. Так что это спорный вопрос.

Янина, я никуда ничего не удалял. Все на месте. Вы вообще про что?

Игорь Щипунов, а сорри, это у меня глюк, исправилась. Я об этом сообщении

»»

Игорь Щипунов писал(а):

Janna Kopen, это прежде всего бизнес для их владельцев. И если они посчитают, что выгоднее торговать через магазины, то никто не будет думать про предательство людей. А так один из главных отрицательных моментов для многих консультантов это высокая плата за доставку, плюс сборы в офисах. Иногда получается плата за доставку 60 рублей плюс сбор в офисе 5 процентов от суммы заказа. И получается, то что вся скидка съедается этими сборами. И мелкий простой покупатель уходит в компанию конкурента.

»»

Вовчик писал(а):

А кому заявлять во весь голос , Компании наши жалобы по-барабану , там только про "фантастические "результаты рапортовать хотят . Ведь любую болезнь легче предупредить , чем лечить . А тут вообще получается патовая ситуация , болезнь ( т.е. недостатки ) замечать не хотят . Вот и стучимся в закрытую дверь . Но кто стучится - тому все - равно откроют .

Именно так. Кто стучится, тому обязательно откроют. В Европе корпоративная культура так устроено, что посылаете им "фиче реквест" (запрос на улучшение качество обслуживания, качества продукции. недовольства скоростью поставок и пр). Они этом запросу выставляют приоритет и согласно общей очереди и имеющихся ресурсов обрабатывают и разбираются с проблемой. Рано или поздно руководству принесут кипу документов: "вот у нас 500 запросов из Украины от старших менеджеров и директоров касательно того, что у них регулярная нехватка продуктов на складах. Рынок растущий, каждый год оборот увеличивается на 10%. В связи с этим предлагается увеличит количество рейсов фур, а также количество фур поставляемых продуктов. Утверждаете?" Только для того, чтобы такой документ сформировался надо отправить 500 запросов и подождать полгодика, а то и годик. так происходит и со всем остальным.

Просто люди, которые отвечают за решение проблем наших регионов тоже не хотят подставлять свое "мягкое место" и идти к руководству без должных на то оснований. А собственно наши жалобы, пожелания, стучание в дверь и формируют эти основания.