независимый онлайн-форум орифлейм

OriForum.net

Команда моей мечты (Пума)

New
Повтор первого сообщения

Команда моей мечты (Пума)

14 Мар 2010 12:08

Здравствуйте!
Здесь на форуме уже столько всяких дневников, что долго не решалась завести свой. Почему всё-таки рискнула? Во-первых, думаю, что эта тема волнует многих, точно также, как и меня. Во-вторых, я сейчас вступаю в новый виток своей жизни в Орифлэйм, непростой для меня, и очень хочется выйти из него победителем. В-третьих, отрезаю себе путь от малодушного отступления, если постигнут неудачи.
Прошу отписываться здесь всех лидеров, которые имеют уже опыт в командообразовании, вносить свои идеи и поправки, выкладывать наработки и материалы, которые могут помочь в этом благородном деле.
Итак, предистория.
2 года назад я почувствовала себя счастливым человеком - открыла звание ст. менеджера в 15 каталоге, а во втором открыла ИП и свой СПО. Планов было громдьё: к 9 каталогу открыть золото, а к 16... По всем правилам прописаны цели и задачи, рассчитаны силы и рессурсы. Основания были. У меня была самая дружная в старом СПО "команда", были лидеры, опыт проведения школ и неформальных мероприятий, подруга, которая могла заменить, поддержать - на 15% уровне, семья, которая не мешала и не помогала. Кроме подруги, была ветка почти 15% (чуточку не хватало), в которой был 12%, рвавшийся к уровню директора и сыгравший роль ускорителя при открытии СПО, две ветки 9%. До принятия решения собрала всех лидерочков с 3% уровня, объяснила правила и задачи, поговорили про дежурства, занятия, новые обязанности. Приняли на Ура! 22 февраля переехали и приняли первый заказ. 3 каталог - 11 000 бб. Но, начались трудности, проблемы с поставками и недовложениями (склад из Митино переехал в Серпухов), мои ошибки и проблемы (открывая СПО, я не умела работать ни с эл. почтой, ни с интернетом, ни набивать заказы. Отсутствовал интернет в СПО. Проплаты через банк с часовыми очередями каждые 3 дня (замок на двери офиса, некому подстраховать).
Недовольство консультантов, перемывание моих косточек за спиной лидерочками, высказывания по телефону "сильно болеющими за процесс" о моих ошибках, гнетущая атмосфера офиса стараниями 12% ка, постепенное рассасывание веток, депрессняк подруги 15%, у которой просели 12% и 9% ветки, а она на пол года практически "в отпуске", избегая разговоров и объяснений. Летом её группа упала до 9%. Я успела закрыть в 5 каталоге директора, и аж до 15% в июле. Мой 12% в 8 каталоге объявила, что расти не собирается, семья, дети..."Я просто помечтала..." Она-то мечтала, а я ей группу строить помогала, регистрировала, с её людьми работала. Да ещё мне и счёт выставили, и с деньгами обманывали почти год, как выяснилось. Я поняла, что КОМАНДЫ у меня никакой и нет, одна я.
И начался виток №2. Рекрутировала, искала, поднимала, утепляла атмосферу, метила территорию. Отрыла 2 девушек в глубине у подруги + девушка из другой моей веточки - стала их сплачивать, обучать коллективному взаимодействию. Процесс пошёл. К новому 2009 году был сформирован другой коллектив, объёмы восстановлены, подруга воскресла снова до 15%. Всё в округе 20 км (СПО был рядом с автовокзалом) было охвачено. Всем всё нравилось, кроме меня. Самый больной вопрос был финансовый, т.к. при открытии СПО в мебель вложился "мечтательный" 12% и её 9% (по совместительству бизнес-вумен). Когда они наигрались в Орифлэйм, мне предъявили счёт в 120 тыс, причём отдать я должна была их сразу ( я-то готова была их отдать постепенно, хотя реально стоимость мебели не больше 60 тыс., но за моральные издержки, видимо :Голливудская улыбка: ). При открытии СПО мы сразу оговаривали, что как только они вырастут, я им оставляю офис со всем имуществом, и перееду в район поближе к дому, потому и не вмешивалась в их закупки. Когда в конце декабря встал остро вопрос нового договора аренды, мои бывшие лидеры потребовали: или 120 тыс. и тогда договор на тебя, или на нас. Ну что было делать? Безумно жалко было потраченных трудов и времени, ночами не спала, плакала, понимала, что последует за переездом... Приняла решение оставить всё и сменить офис. Так в разгар льготки в середине января СПО сменил адрес. Из всех моих консультантов меня поддержала только мой офис-менеджер Аня. С 1 января раздавали с ней листовки-приглашения в районе расположения будущего СПО. Перевозила имущество одна. Никто не пришёл даже покараулить машину, когда мой муж и его друг таскали коробки с 3 этажа. Мне звонили мои лидеры и говорили, что никто за мной не пойдёт, всем далеко, неудобно, что они бросят Ори, если их люди не последуют за нами :Грустный: . Я слушала, огорчалась, иногда плакала потихоньку, но дело своё делала. Самое главное - был комп, интернет, оргтехника и пустое помещение в ТЦ рядом с домом - уютное, современное, с жёлтенькими стенами, с охраной и сигнализацией. Денег не было совсем. Аренда только моя и дороже, чем в том месте, где были раньше. Заняла. Из дома притащила свой письменный стол и кресло, стол-книжку. У однокурсницы купила в долг стеллажи б/у, у арендодателя взяла напрокат 6 стульев и б/у стол, вешалку и 2 тумбочки. На одолженные деньги заказала 2 стола, подкупила стулья, табуретки, лист ДСП, из которого муж сделал полки под продукцию) и начался этап №3. Из наработанных в том офисе консультантов осталось только 5 - 6 человек. Старенькие с недовольством и скрипом начали посещать новый дом. Что ж, не впервой начинать самой. Листовки, приглашения, каталоги, близлежащая территория (но уже родная! Дом рядом! Знакомых - тьма! Офис - МОЙ, порядки - только мои!). Консультанты - в коме :Плачущий: :Плачущий: :Плачущий:
Тогда я пригласила размещаться к нам 15% из совершенно другой структуры, активную. Она начала "шуршать" на нашей территории, людей приглашать активно. Я наблюдала за своими... Обидно им показалось - конкуренция!!! Говорю: "Вот и работайте лучше, чтобы конкуренции не было." Зашевелились. Я стала искать формы работы, которые были бы комфортны для меня, эффективны, и требовали бы моего меньшего участия в процессе. За 3 месяца позиции были поправлены, появились новые активные люди, найдены удобные приёмы. Желание роста было очень большое - и по СПО и по структуре. Лето продержалась на плаву, не съезжая с 21%, много сил уделяла своей подруге, её структуре и её лидерам, потому, что она продолжает работать на основной работе и приходит в офис после 18-00, но РЕГУЛЯРНО, и с самоотдачей работает в Ори. И вот начинается этап №4. Подруга второй каталог на 21%, в её структуре лучшие рекрутёры. Одна Елена 15%, Аня 12%, Лена 9%, Паша 6%, у них свои %% есть. Что у меня? Ирина 12%, Иван 12%, 3 перспективные на мой взгляд 3%, есть новички, подающие надежды. Что я хочу. Создать 2 команды для игры на льготку. Сегодня на школе предложу участие и условия на 21 день. Вопросы: захотят ли? кто захочет? Будут ли ответственно относиться к заданиям? Цель. Сплотить людей, повысить реально их уровни, играючи. Дать мотивацию людям сбоку. Выявить эффективных игроков. Подтянуть моих более слабеньких лидерочков до уровня активности лидерочков подруги.
На встрече с директорами параллельных структур озвучила свои намётки - 2 хорошо развивающихся директора предложили посоревноваться структурами, они тоже хотят поиграть.
После Школы напишу, что получилось с предложением.
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Oriflame:
Директор

Самые ценные сообщения
Сообщение #291704 от 14 Мар 2010 12:08, Пума, 18 отзывов
Сообщение #726983 от 26 Май 2013 08:24, Пума, 12 отзывов
Сообщение #296199 от 23 Мар 2010 10:16, Пума, 12 отзывов
Сообщение #295064 от 20 Мар 2010 23:23, Пума, 11 отзывов
Сообщение #742434 от 24 Сен 2013 05:22, Пума, 8 отзывов
Сообщение #725656 от 14 Май 2013 19:46, Пума, 8 отзывов
Сообщение #354035 от 26 Авг 2010 07:19, Пума, 8 отзывов
Сообщение #303873 от 09 Апр 2010 06:26, Пума, 8 отзывов
Сообщение #735730 от 05 Авг 2013 03:22, Пума, 7 отзывов
Сообщение #719875 от 10 Апр 2013 15:05, Martik, 7 отзывов

Re[1050]: Команда моей мечты (Пума)

18 Июн 2013 12:28

Пума писал(а):
Заморачиваться с печатью карточек и наклеек - дорого и неэффективно, хотя если продумать, было бы клёво.

Пума, а наклейки-мячи у вас от теннисной акции не остались? У нас люди их не забирали и они долго в офисе болтались. Надо поискать, может лежат ещё и использовать. :Подмигивающий:

Старший Менеджер
Возраст: 42
Откуда: Сибирь
В Oriflame:
Старший менеджер - 22%

Re[1051]: Команда моей мечты (Пума)

08 Июл 2013 08:27

Как много дней, что выброшены зря,
дней, что погибли как-то, между прочим.
Их надо вычесть из календаря,
и жизнь становится еще короче.
Э. Рязанов.
Съездила на "Мастерскую мечты 2." Вдохновилась, зарядилась, поучилась, в очередной раз хлопнула себя ладонью по лбу :Идея: - и вернулась в своё "болотце". Самое плохое в болотце, что оно засасывает: тебя втягивают всеми силами в суету, мелкое колыхание, хватательный рефлекс всего, что плохо лежит, нытьё и недовольство, жадность, лень...
Особенно по контрасту с общением с успешными лидерами, с их свободой самовыражения, умением выстраивать жизнь по плану, мудростью, позитивом, с их бизнес-идеями, с их глобальными и удивительными мечтами. Я не сомневаюсь в своих силах, многими навыками и предпринимательским мышлением я обладаю. Трусость свою (есть ещё уголочки такие в душе) преодолею.
Запустила акцию с подарками. Сейчас вся неделя раздача листовок и каталогов, глобальные обзвоны и налаживание новых путей коммуникации по структуре, плановые бизнес-встречи, выбивание долгов (реально меня демотивируют такие звонки :Возмущенный: ). Распечатать должностные инструкции для разного уровня консультантов. Меня вдохновляют текущие дела и задачи. Да появятся БП новые, куда ж они денутся! Я верю!

Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд:

Листовка к акции.

Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:

А наклейки сделала на самоклеющейся цветной бумаге + подпись на ней.
Вложения:
Скачано 339 раз(а)

_________________
Я отмечаю только часы, когда светит солнце, и больше ничего!
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Oriflame:
Директор

Re[1052]: Команда моей мечты (Пума)

08 Июл 2013 17:28

Пума интересную акцию придумали, а в ней все участие принимают и консультанты и клиенты???
Консультант
Возраст: 44
Откуда: Красноярский край Ачинск
В Oriflame:
Менеджер - 18%

Re[1053]: Команда моей мечты (Пума)

08 Июл 2013 20:07

Елена Разорёнова, в основном клиенты, ну и малоактивные консультанты тоже.

_________________
Я отмечаю только часы, когда светит солнце, и больше ничего!
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Oriflame:
Директор

Re[1054]: Команда моей мечты (Пума)

09 Июл 2013 07:52

Акция хорошая...а как же "Жаркое лето"? Вот сама сейчас хочу замутить лотерею...и в то же время обидно - а "жаркое лето" идет, компания нас задаривает подарками...и про них и то не все знают еще(моя вина, пока не успела, не довела информацию до всех :Грустный: )
Старший Менеджер
Возраст: 37
Откуда: РФ
В Орифлейм:
Клиент Орифлэйм

Re[1055]: Команда моей мечты (Пума)

11 Июл 2013 07:34

Lordesse, Жаркое лето для консультантов - использую, конечно, а акция для неконсультантов и тех, которые числятся консультантами, но не хотят делать заказы на свой номер. Уже начала срабатывать. Приходит человек за тушью - я показываю карточку и предлагаю поучаствовать в акции - покупают (заказывают) до 500 руб. Дарю карточку, леплю наклейку на поле, расписываюсь. Куда в следующий раз придут за косметикой? :Голливудская улыбка: :Подмигивающий: Вот такой крючочек... Листовки раздаём на улице, по организациям. Пока с листовок не приходили, но накопительный фактор, думаю, сработает.
Сегодня - день шоколада! Пойду обзванивать тех, кому ещё не дозвонилась. Весь день в офисе каждому зашедшему - шоколадный коктейль, за заказ - шоколадка, за покупку - шоколадная фигурка. В шоколаде есть гормон радости и удовольствия - пусть каждому сегодня будет сладко и радостно!!! :Для тебя: :Для тебя: :Для тебя:
Поздравляю вас, дорогие форумчане, с Днём шоколада!!!

_________________
Я отмечаю только часы, когда светит солнце, и больше ничего!
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Орифлейм:
Директор

Re[1056]: Команда моей мечты (Пума)

11 Июл 2013 08:41

Пума,какая Вы молодец!Здорово придумали и с наклейками,и с шоколадками сегодня))))
Рекрут - осваивающийся
Возраст: 35
Откуда: Россия,Котлас
В Oriflame:
Менеджер - 12%

Re[1057]: Команда моей мечты (Пума)

11 Июл 2013 19:55

Софья Малиновская, спасибо!
День выдался суетным, но весёлым. Весь день народ шёл, угощала шоколадным коктейлем, дарила шоколадные медальки, Алёнки - все такие радостные уходили. Акция моя работает тоже. Эх, классная у меня работа!!! :Улыбка:

_________________
Я отмечаю только часы, когда светит солнце, и больше ничего!
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Орифлейм:
Директор

Re[1058]: Команда моей мечты (Пума)

22 Июл 2013 13:42

Елена на одном дыхании перечитала ваш дневник, и перечитываю кое что! Вы МОЛОДЕЦ! Я беру с вас пример, и если честно, когда опускаются руки, сажусь читать ваши посты! Спасибо за то что вы делитесь своим бесценным опытом так открыто! Беру с вас пример!

Я уверенна, Вы обязательно станите Президентом компании Орифлейм! Все у вас получится!!! :Восклицание: :Восклицание: :Восклицание: :спасибо: :спасибо: :спасибо:
Менеджер
Возраст: 32
Откуда: Барнаул
В Oriflame:
Консультант - 9%

Re[1059]: Команда моей мечты (Пума)

05 Авг 2013 03:22

Катерина87, спасибо большое за отклик, но я на президента пока не замахиваюсь, а вот на брюлика... :Голливудская улыбка: :Смущенный:
Если честно, то и звание золотого не шибко греет, уж если быть - то быть по-крупному. Хочется себя пожалеть, сделать поправки на экономическую ситуацию в стране и мире, на ошибки и промахи Ори, на испорченный и капризный косметический рынок, на свою несостоятельность в жизни, любви и бизнесе, на своих нерадивых партнёров, которых учила-лечила, помогала во всём, а они - разочаровываются и "кидают"...
Много уважаемых мною Лидеров в Ори застряло на пути к совершенству и покинуло "сцену" и на поприще Ори-бизнеса, да даже на этом форуме, но я не из их числа. И жалеть себя не буду, равно как и бить кулаком в грудь или рвать оставшиеся волосёнки на голове... Жизнь прекрасна! Ошибки надо исправлять, пути подходящие искать, приспосабливаться к стремительно меняющемуся потоку времени!
Когда вышла на уровень директора, я не понимала, как так можно застрять и сидеть годами на одном месте?! И уж кто-кто, но только не я! Я не такая!!! А время бежит: от каталога к каталогу, от открытия до закрытия в борьбе и метаниях. Целых 3 недели впереди + льготка, сейчас как ухну, как дам - полетят клочки по закоулочкам, ан не тут-то было... Причины есть! Всегда есть! Не беру в расчёт тех, кому повезло (пример Золушки всегда заразителен :Подмигивающий: ). На данный момент у меня катастрофически мало приглашений - а это первопричина "стабильности" результатов. Разонравилась промостойка - в моём райончике стоишь-стоишь весь день - 2-3 реги, да и те заказы не делают, мне жалко времени такого стояния. Возможно, просто не мой день (дни), приглашать я умею, поверьте. Мои КК категорически не хотят, да и времени у них нет - работа + обманутые крутые ожидания + суета и нежелание организовывать себя, обучаться и пр. Короче, то 1 потухнет, то 2 погаснет. Торбеевские девочки ушли в глухую несознанку - заказы не оплачивают, пени уже наросли, на телефоны не отвечают. Наигрались - бог с вами, с деньгами-то что делать? И не ближний свет ехать с разборками... Ещё 1 КК - приятельница детства, за 10 каталог личных 10 бб, по группе 85 бб (была на 9%, в 9 каталоге - на 6%), за весь каталог 2 раза в офисе появилась, не звонит. Остальные - печально-стабильны. Держусь на плаву ценой личных героических усилий, в офисе дежурю я одна.
Что я решила делать.
Этот каталог поработать через МК.
Алгоритм действий такой: в дни наплыва консультантов (сегодня, например) просканировать всех по рекомендациям на процедуры. В другие дни на стойке или с планшетом мини-соцопрос с раздачей приглашений на МК с контактным телефоном.
Обзвон по контактам с записью на МК (не менее 10 назначений в день).
Проведение 10 МК в день с обязательным списком телефонов по рекомендациям + подарочная диск. карта + анкета с обратной связью.
Попутно запись желающих в группу здоровья, которая будет работать с сентября.
Мне в этом каталоге ОБЯЗАТЕЛЬНО надо прибавить в персоналку 3000 бб. Это значит + 150 бб в день, т.е. по 15 бб на каждого приглашённого. Задача вполне выполнимая, хоть и трудоёмкая. Во время процедур мини ВВО (а куда они денутся?) с выявлением потребностей.
Назначать буду по 2 человека на 1 время, продолжительность "сеанса" = 0,5 часа.
Т.о. рабочее время: 3 часа на проведение процедур, 0,5 часов на обзвон, 1,5 часа на анкетирование и сбор телефонов.
Надо наладить режим дня: ложиться спать пораньше, вставать пораньше, с утра гулять или бассейн, потом анкетирование, с 13 в офисе.
В 13 каталоге я должна открыть 22% группу. Надеюсь, что мой пример будет заразительным. :Голливудская улыбка:

Добавлено спустя 2 часа 6 минут 27 секунд:

вот анкеты по МК. Я сделала под себя, используя наработки других Лидеров. Возможно, и вам они пригодятся.
Вложения:
anketa_posle_spa.rar  [15.74 KB]
Скачано 370 раз(а)
Anketa.rar  [7.96 KB]
Скачано 363 раз(а)

_________________
Я отмечаю только часы, когда светит солнце, и больше ничего!
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Oriflame:
Директор

Re[1060]: Команда моей мечты (Пума)

05 Авг 2013 17:15

"с выявлением потребностей. "
Это как?
Директор
Возраст: 42
Откуда: Балаково
В Орифлейм:
Директор

Re[1061]: Команда моей мечты (Пума)

05 Авг 2013 20:05

Пума, когда я посмотрела Вашу встречу и МК с Торбеевскими девочками, мне казалось, что они были такими заинтересованными и должен был получиться замечательный выхлоп. К сожалению, такого не произошло. Сочувствую!
Исполнительный Директор
Откуда: Россия
В Oriflame:
Консультант - 3%

Re[1062]: Команда моей мечты (Пума)

06 Авг 2013 09:27

Dmitry писал(а):
"с выявлением потребностей. "
Это как?

Сидит человек в пеньюаре, чистится, тонизируется, в маске, расслабляется. А ты ему в процессе ненавязчиво по ходу: а раньше пользовались? А каталоги видели? Какой продукцией семья пользуется, почему? А что-то вообще о предложениях Ори слышали? Чем занимаетесь, увлекаетесь? Есть ли тяга к переменам или всё прекрасно...
По ходу беседы понятно о чём с человеком поговорить надо. ОБЯЗАТЕЛЬНО угощение коктейлем, про витамины для красоты и здоровья кожи, ну и в подарок скидочная карточка, и как ею пользоваться.
Дуняша, я не расстраиваюсь - опыт на то и опыт, и не всегда +. Всё упирается в ответственность и отношение к жизни конкретных людей. Меня больше их долги волнуют, т.к. продукцию они получили, я через автобусников отправляла, а денег за неё нет... Промостойка моя тоже там, новая... Ну да жизнь всё бумерангом возвращает, и платить рано или поздно приходится за любой свой неблаговидный поступок. Мне себя упрекнуть не в чем в этой ситуации. Лишний раз убедилась в правоте Гены - он сначала открывает СПО, и только потом находит человека... Я поступила иначе - под человека поработала, а он оказался... не тем человеком. Нравилась мне девочка, и отношения были доверительные и честные. :Грустный:

_________________
Я отмечаю только часы, когда светит солнце, и больше ничего!
Бриллиантовый Директор
Модератор
Возраст: 97
Откуда: Рязань
В Oriflame:
Директор

Re[1063]: Команда моей мечты (Пума)

06 Авг 2013 11:11

Пума писал(а):
продукцию они получили, а денег за неё нет...

А ведь это и есть большая неприятность. Ужас просто, так подставить Вас! Вот я и сочувствую. :Грустный:
Исполнительный Директор
Откуда: Россия
В Oriflame:
Консультант - 3%

Re[1064]: Команда моей мечты (Пума)

07 Авг 2013 04:46

Пума писал(а):
Лишний раз убедилась в правоте Гены - он сначала открывает СПО, и только потом находит человека... Я поступила иначе - под человека поработала, а он оказался... не тем человеком. Нравилась мне девочка, и отношения были доверительные и честные.
Пума, не у всех есть возможность сначала открыть СПО, а потом искать человека, все-таки основная масса людей работают, как раз, как поступили Вы.

Пума писал(а):
Ну да жизнь всё бумерангом возвращает, и платить рано или поздно приходится за любой свой неблаговидный поступок. Мне себя упрекнуть не в чем в этой ситуации.
Очень интересно, за что в этой ситуации расплачиваетесь Вы? :Пардон:

Пума писал(а):
Остальные - печально-стабильны. Держусь на плаву ценой личных героических усилий, в офисе дежурю я одна.
Я считаю, что Ваши КК просто не понимают, как им повезло со спонсором!!!! :Злорадствующий:
Лично для меня было бы огромным счастьем работать с Вами в одной команде, для меня Вы, Пума, ходячая энциклопедия знаний и море позитива, с несокрушимой верой в успех!!!! :Одобряю: :Одобряю: :Одобряю: А всем, кто этого не понимает, по башке настучать хочется!!! :Ненависть:


_________________
Тем немногим кто делает, завидует большинство, которое просто наблюдает.
Исполнительный Директор
Модератор
Возраст: 42
Откуда: Инта, Коми - Ярославль
В Орифлейм:
Директор

Показать сообщения: