независимый онлайн-форум орифлейм

OriForum.net

ополаскиватель оптифреш с плесенью

New
Повтор первого сообщения

Re[14]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

07 Ноя 2016 17:26

fog писал(а):
На выходных отправила в отдел претензий региона письмо с подробным изложение проблемы.
Сегодня получила ответ.
"Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, продукцию вы можете отправить обратно на склад через любое СПО или через СЦ , необходимо в коробку с возвратами вложить заполненный реестр претензий ( файл прилагается)."
На спо поеду скорей всего завтра(если уже придет заказ из нового каталога),напишу потом,чем дело закончится.
Хорошо что есть форум и я узнала,что такая проблема не только у меня,а у многих,что и придало решимости написать.

Отчитываюсь.
Сегодня деньги за ополаскиватели поступили на предоплату. То есть претензию и возврат приняли. Ждала 2 недели,но это в расчете,что отправляла через СПО,а там доставка 1 или 2 раза в неделю,в зависимости от числа заказов.
Менеджер
Откуда: Россия
В Орифлейм:
Консультант - 3%

Самые ценные сообщения
Сообщение #857638 от 24 Дек 2016 21:06, Ксюнюшенька, 2 отзыва
Сообщение #857656 от 25 Дек 2016 18:50, Ксюнюшенька, 1 отзыв
Сообщение #857642 от 25 Дек 2016 09:32, Вовчик, 1 отзыв
Сообщение #857628 от 24 Дек 2016 12:35, Вовчик, 1 отзыв
Сообщение #856286 от 08 Ноя 2016 14:07, fog, 1 отзыв
Сообщение #856267 от 07 Ноя 2016 21:37, Tomagochi, 1 отзыв
Сообщение #856255 от 07 Ноя 2016 17:26, fog, 1 отзыв

Re[15]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 11:12

Вовчик, а зачем накладная? У нас давно все претензии принимаются по электронке, без бумажных бланков.

Старший Золотой Директор
Откуда: Россия
В Орифлейм:
Директор

Re[16]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 12:35

пантера писал(а):
У нас давно все претензии принимаются по электронке, без бумажных бланков.


У нас уже давно разный Ори .Любой возврат упаковывается в коробку , в коробке , кроме продукта , должна быть накладная к продукту , на ДелРепорт обязательно клеится стикер с коробки ,в которой продукт пришел , далее коробку с возвратом по всем швам :Потрясенный: и крест на крест :Не в себе: оклеивают Орифлеймовским скотчем и отправляют с ДелПостом на склад . А уже только после этого ,по электронке оформляется претензия на рассмотрение . Вот такая бадяга :Пардон:
Золотой Директор
Откуда: Украина
В Oriflame:
Директор

Re[17]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 12:41

То есть, к бумажной накладной нужно еще и стикер с коробки приложить? :Голливудская улыбка: :Голливудская улыбка: А где вы орифлэймовский скотч берете? Я тоже такой хочууу... :Смущенный: Представляю, как вам не скучно )).
Старший Золотой Директор
Откуда: Россия
В Орифлейм:
Директор

Re[18]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 13:01

Вовчик, легче его выпить прямо с плесенью , чем вернуть ....

--------------- Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды: ---------------

Хотя привыкнуть можно ко всему ! Зато дисциплина и порядок!
Директор
Возраст: 42
Откуда: Мир Орифлейм
В Oriflame:
Бриллиантовый Директор

Re[19]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 13:12

пантера писал(а):
А где вы орифлэймовский скотч берете?


Раньше раз в квартал на халяву присылали на СПО , теперь шара закончилась , все заказываем за кровные на складе . А насчет веселухи - согласен , с Нового Года вААще не заскучаем :Голливудская улыбка:
Золотой Директор
Откуда: Украина
В Орифлейм:
Директор

Re[20]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 17:44

Вовчик писал(а):
что накладной давно и след простыл , с чем откатывать ?

да легко...в Истории заказов нашла накладную, дала ее номер менеджеру СПО и она отправила претензию. У меня ополаскиватель был куплен в 2015 году по акции WOW лето

--------------- Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд: ---------------

пантера писал(а):
все претензии принимаются по электронке

только в течение полугода или по номеру накладной
Директор
Откуда: Россия
В Oriflame:
Менеджер - 12%

Re[21]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 19:17

Вовчик,
Когда я возвращала эти ополаскиватели,накладную не требовали,нужен только номер накладной,который можно найти в истории заказов.
Прислали для заполнения эту форму,ее и вложили в возврат
Вложения:
Скачано 472 раз(а)
Менеджер
Откуда: Россия
В Орифлейм:
Консультант - 3%

Re[22]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 19:58

fog писал(а):
нужен только номер накладной,


Ребята , еще раз повторюсь - у нас давно разные Ори .На наш склад возврат должен поступать только с реальной накладной ( никакие копии , распечатки и прочее не принимается ) , плюс должен быть приклеен стикер с коробки . Все , без вариантов .
Золотой Директор
Откуда: Украина
В Oriflame:
Директор

Re[23]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

24 Дек 2016 21:06

Вовчик, уз ты, про стикер, как Руководитель СПО, первый раз, Респект тем, кто спустил мне информацию, про это ни слухом ни духом, но отправляя коробки, вот уже 2 года, все оформляли, слава :Ржу нимагу: . А вот про печатную продукцию мне никто не сказал ничего... :Плачущий: консультант, которой мы сделали возврат, я писала об этом раньше, на денюжку ... ведь назад журналы никто не вернул :Ржу нимагу: А про разный Ори, согласна на все 200%, хотя это противоречит догмам математике, просто те, кто из России, думают, что мы тут в Украине, трошечки не позитивщики, трошечки не работаем, трошечки нытики, ну ВАЩЕ трошечки... и их, в ближайшеее время, не коснуться изменения. Я не Ванга, и хочу ошибиться, но... если почалось, то вибачте, ця халепа торкнется усiх! Нажаль!
Золотой Директор
Откуда: Украина
В Oriflame:
Директор

Re[24]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

25 Дек 2016 09:32

Ксюнюшенька писал(а):
назад журналы никто не вернул


Здесь все по чесноку . Еще , когда склад был в Копылове , они озвучили , что все откаты ,претензии на которые склад не удовлетворил , на СПО не возвращаются . Можно их забрать лично , непосредсвенно на складе . Так что , прокатившись в Калиновку , можете себе журналы вернуть . Вопрос - А оно Вам надо ?
Золотой Директор
Откуда: Украина
В Oriflame:
Директор

Re[25]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

25 Дек 2016 13:09

Извините за еще не по теме. Но вот уж действительно даже на Украине мы в разных Ори.

1. Первый раз в жизни слышу про стикеры и накладные. Оформила на сайте претензии, вписала в Дейлик номера претензий, сложила откаты в коробку + дейлик, никаких накладных никогда не вкладываю. Скотчем клею, какой есть, если кончился красный, клею обычным. Красный - для нас перестраховка, чтобы не вскрыли в пути коробку. Лет 6 так делаю.

2. Неудовлетворенные претензии возвращают обратно на СПО с платой за доставку. Мы отправили помаду, я не проверила, а консультант её на руке, оказывается, протестила, мне пришло письмо, где оператор спрашивала: вернуть помаду с 15 грн. или не возвращать вообще ничего. Консультант забрал помаду назад и доплатил 15 грн.

По теме: тоже не стала откатывать ополаскиватель (был всего 1), т.к. делаю много заказов и найти номер накладной просто нереально, это целый день нужно перебирать накладные в истории заказов.

А печатная продукция не откатывается вообще, это да.
Менеджер
Откуда: Украина
В Орифлейм:
Менеджер - 18%

Re[26]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

25 Дек 2016 14:07

Я тоже не могу понять у кого требуют накладную при возврате. Давно никаких накладных не вкладываю. Возврат оформила на сайте и всё.
Исполнительный Директор
Возраст: 60
Откуда: Украина, Белая Церковь
В Орифлейм:
Директор

Re[27]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

25 Дек 2016 15:09

Ребята , давайте не будем спорить . Откатывают у вас без накладных и в коробках без орифлеймоского скотча - флаг вам в две руки . У меня такой номер не проходит , видать карма такая :Голливудская улыбка:
Золотой Директор
Откуда: Украина
В Oriflame:
Директор

Re[28]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

25 Дек 2016 18:20

у нас без накладных давно тоже откатывают :Пардон:
Исполнительный Директор
Модератор
Возраст: 39
Откуда: Украина
В Oriflame:
Старший менеджер - 22%

Re[29]: ополаскиватель оптифреш с плесенью

25 Дек 2016 18:50

Опять в теме ...., ну не важно какой, идёт не то обсуждение. Как по мне, сайт нужно разделить на подкасты: работа Россия; работа Украина, работа ... это у меня такой саркастический юмор, хотя на самом деле не смешно

Золотой Директор
Откуда: Украина
В Oriflame:
Директор

Показать сообщения: